Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Утверждение: Микрофинансовые организации – это сплошь жулики и бандиты.

Ответ: Шаблон восприятия подобной сферы деятельности мы унаследовали с тяжёлых времен экономического спада, который переживала наша Страна в период 90х годов. Можно порадоваться тому факту, что эти тяжёлые времена позади и сегодня, данная деятельность регулируется законодательно и является абсолютно легальной. В целом можно отметить тот факт, что цивилизованный подход – основной критерий качества любой сферы деятельности.

Утверждение: Быстрые займы это бешенный годовой процент.

Ответ: Быстрые займы подразумевают заём небольшой суммы на небольшой срок, поэтому пересчитывать проценты на годовые просто напросто некорректно. Процентная ставка по данной услуге установлена с учётом всех операционных расходов по предоставлению займа, а также включает риски невозврата средств. И сам займ не имеет ничего общего с потребительским кредитом «на новый телефон», характер причин обращения наших клиентов обычно обусловлен более резкой финансовой необходимостью, например, покрыть затраты на лечение или срочный ремонт автомобиля.

Утверждение: Быстрые займы это скрытые проценты мелким шрифтом

Ответ: Этот «миф» изрядно портит репутацию нашей сферы деятельности. Да, действительно многие кредитные организации применяли такой механизм увеличения собственных доходов, но он давно признан некорректным и по отношению к клиентам, и к надзорным органам, и просто напросто к здравому смыслу. Наша компания не заинтересована в применении подобных махинаций, дабы не портить отношения с клиентами. Большая часть наших клиентов, около 60%, это либо повторно обратившиеся, либо клиенты, направленные к нам по рекомендациям знакомых.

Вопрос: Если не отдам деньги в срок, ко мне приедут страшные дядьки с пистолетами?

Ответ: Репутация коллекторских фирм тесно связанна с процедурой возврата денежных средств и имеет специфичный характер. Стоит понимать, что в службу коллекторских взысканий организация обращается только в крайних случаях. В очень крайних случаях. Совсем неадекватных случаях… Любые спорные ситуации мы заинтересованы решать цивилизованным способом. Если у Вас существует уважительная причина невозврата средств – мы всегда готовы к диалогу с целью найти варианты решения погашения долга. Главное в такой ситуации не пытаться угрожать сотрудникам организации и не скрываться, к конструктивному диалогу такие поступки не располагают.

Утверждение: Сотрудники микрофинансовой организации вообще не люди, им только деньги важны.

Ответ: Не будем делать лирическое отступление, чтобы раскрыть вопрос общечеловеческих ценностей наших сотрудников. Но попробуем сделать допущение, что всем нужны деньги и большая часть времени человека направлена на их заработок. Однако система начисления процентов, пересчёта долга и других процессов так или иначе связанных с займом денег, в нашей компании более чем гибкая. Мы производим пересчёт процентов при досрочном погашении, кроме того оно только приветствуется и не влечёт за собой штрафов и неустоек. Хотите погасить основной долг частично? Нет проблем, мы вам и проценты пересчитаем, в сторону уменьшения конечно.

Добавить комментарий